Često se postavljaju pitanja

O3: Korisnik dostavlja personalizovane pokazatelje → Procjena i potvrda → Personalizovani tehnički list proizvoda → Potvrda potrebe → Potvrda ponude → Kreiranje i potvrda narudžbe → Uplata 50% avansa → Organizacija proizvodnje, testiranja i skladištenja → Uplata 50% preostalog iznosa → Dostava putem logistike.

A5: Prvo dostavite snimke ekrana sa greškama/opise scenarija, kontaktirajte odgovornu osobu za posloprodajnu podršku, a plan otklanjanja problema biće usklađen u roku od 1-2 sata.

A7: Osnovne kvarove se rešavaju u roku od 1-2 radna dana, složeni problemi u roku od 5-7 radnih dana, pri čemu se tok rada kontinuirano usklađuje.

A9: Osnovne nadogradnje u garancijskom periodu su besplatne; prilagođene izmjene funkcija se naplaćuju prema zahtjevima, uz prethodno potvrđenu ponudu.

O2: Da.

O4: Definišu se standardi kvaliteta i potvrđuju pokazatelji verifikacije; dostavljaju se potpuni izvještaji o inspekciji kvaliteta proizvoda sa tačnim i praćenjem podataka i informacija.

A6: Garancijski period je 2 godine, pod uslovom da je potvrđen formular isporuke i preuzimanja.

A8: Ne.

A10: Povratna informacija za odgovornu osobu za posloprodajni servis, a određena osoba preuzima slučaj u roku od 24 sata sve dok se problem pravilno ne riješi.