Συχνές ερωτήσεις

Α3: Ο πελάτης παρέχει προσωπικούς δείκτες → Αξιολόγηση και επιβεβαίωση → Προσαρμοσμένο φύλλο προδιαγραφών προϊόντος → Επιβεβαίωση ανάγκης → Επιβεβαίωση προσφοράς → Δημιουργία και επιβεβαίωση παραγγελίας → Πληρωμή 50% προκαταβολής → Διενέργεια παραγωγής, δοκιμών και αποθήκευσης → Πληρωμή 50% υπολοίπου → Αποστολή με τη λογιστική.

A5: Παρέχετε πρώτα στιγμιότυπα οθόνης με το σφάλμα/περιγραφές σεναρίου, επικοινωνήστε με το αρμόδιο πρόσωπο εξυπηρέτησης μετά την πώληση, και ένα σχέδιο αντιμετώπισης προβλημάτων θα συγχρονιστεί εντός 1-2 ωρών.

A7: Τα βασικά προβλήματα επιλύονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών, τα πιο σύνθετα εντός 5-7 εργάσιμων ημερών, με συνεχή ενημέρωση για την πορεία κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

A9: Οι βασικές αναβαθμίσεις κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης είναι δωρεάν· οι προσαρμοσμένες ρυθμίσεις λειτουργιών τιμολογούνται βάσει των απαιτήσεων, με προηγούμενη επιβεβαίωση της προσφοράς.

Α2: Ναι.

Α4: Διευκρίνιση των προτύπων ποιότητας και επιβεβαίωση των δεικτών επαλήθευσης· Παροχή πλήρων εκθέσεων ελέγχου ποιότητας προϊόντων με αληθινά και εντοπίσιμα δεδομένα και πληροφορίες.

A6: Η περίοδος εγγύησης είναι 2 χρόνια, υπό την επιφύλαξη της φόρμας παράδοσης και παραλαβής.

A8: Όχι.

Α10: Ανατροφοδότηση προς το άτομο υπεύθυνο για τη μεταπωλητική εξυπηρέτηση, και ένα αφιερωμένο άτομο θα αναλάβει την υπόθεση εντός 24 ωρών μέχρι να επιλυθεί πλήρως το ζήτημα.