Vanliga frågor

A3: Kund lämnar personliga indikatorer → Utvärdering och bekräftelse → Personlig produktspecifikation → Befintlighetsbekräftelse → Offertbekräftelse → Ordergenerering och bekräftelse → Betalning av 50 % avancerad betalning → Ordning av produktion, testning och lagring → Betalning av 50 % restbelopp → Logistikleverans.

A5: Först skicka felskärmdumpar/scenariobeskrivningar, kontakta den ansvariga efterförsäljningspersonalen, och en felsökningsplan kommer att synkroniseras inom 1–2 timmar.

A7: Grundläggande fel avslutas inom 1–2 arbetsdagar, komplexa ärenden inom 5–7 arbetsdagar, med kontinuerlig uppdatering av förloppet.

A9: Grundläggande uppgraderingar under garantiperioden är kostnadsfria; anpassade funktionsändringar prissätts enligt krav med förutfastställd offert.

A2: Ja.

A4: Tydliggör kvalitetsstandarder och bekräfta verifieringsindikatorer; leverera kompletta produktkvalitetsgranskningsrapporter med sanna och spårbara data och information.

A6: Garantiperioden är 2 år, enligt leverans- och godkännandeformuläret.

A8: Nej.

A10: Återkoppling till ansvarig efterförsäljning, och en särskild person kommer att ta över ärendet inom 24 timmar tills problemet är ordentligt löst.