Często zadawane pytania

A3: Klient przekazuje spersonalizowane wskaźniki → Ocena i potwierdzenie → Arkusz specyfikacji spersonalizowanego produktu → Potwierdzenie zapotrzebowania → Potwierdzenie oferty cenowej → Generowanie i potwierdzenie zamówienia → Zapłata 50% zaliczki → Organizacja produkcji, testów i magazynowania → Zapłata pozostałych 50% → Dostawa logistyczna.

A5: Najpierw przedstaw zrzuty ekranu błędu/opisy sytuacji, skontaktuj się z odpowiednią osobą ds. obsługi posprzedażowej, plan rozwiązywania problemów zostanie przekazany w ciągu 1-2 godzin.

A7: Podstawowe usterki są usuwane w ciągu 1-2 dni roboczych, problemy złożone w ciągu 5-7 dni roboczych, przy czym postęp prac jest na bieżąco przekazywany.

A9: Podstawowe aktualizacje w okresie gwarancyjnym są bezpłatne; niestandardowe zmiany funkcji są oferowane według indywidualnej wyceny z wcześniejszym potwierdzeniem oferty.

A2: Tak.

A4: Określenie standardów jakości i potwierdzenie wskaźników weryfikacyjnych; dostarczenie kompletnych raportów kontroli jakości produktu z rzetelnymi i możliwymi do śledzenia danymi oraz informacjami.

A6: Okres gwarancyjny wynosi 2 lata, licząc od daty dostawy i przyjęcia towaru.

A8: Nie.

A10: Przekaż informację osobie odpowiedzialnej za sprzedaż pogwarancyjną, a wyznaczona osoba przejmie sprawę w ciągu 24 godzin i będzie ją prowadziła aż do właściwego rozwiązania problemu.