Често постављене питања

O3: Kupac dostavlja personalizovane pokazatelje → Procena i potvrda → Personalizovani list specifikacija proizvoda → Potvrda potrebe → Potvrda ponude → Kreiranje i potvrda narudžbine → Uplata 50% avansa → Organizacija proizvodnje, testiranja i skladištenja → Uplata 50% preostalog iznosa → Dostava preko logistike.

A5: Прво доставите снимке грешака/описе сценарија, контактирајте одговорну особу за сервис, а план отклањања грешака биће синхронизован у року од 1-2 сата.

А7: Основне грешке се закључавају у року од 1-2 радна дана, сложенији проблеми у року од 5-7 радних дана, са сталном синхронизацијом напретка.

А9: Основне надоградње током периода гаранције су бесплатне; прилагођене измене функција се наплаћују према захтевима, са претходним ценовним предлогом.

O2: Da.

O4: Definišu se standardi kvaliteta i potvrđuju pokazatelji verifikacije; dostavljaju se potpuni izveštaji o kontroli kvaliteta proizvoda sa tačnim i praćenjem podacima i informacijama.

А6: Рок гаранције је 2 године, под условом испоруке и пријемног протокола.

А8: Не.

A10: Povratna informacija odgovornom licu za posloprodajni servis, i određeno lice preuzima slučaj u roku od 24 sata sve dok se problem pravilno ne reši.