שאלות נפוצות

תשובה 3: הלקוח מספק מדדים אישיים → הערכת אישור → גיליון مواصفות מוצר מותאם אישית → אימות דרישה → אישור הצעת מחיר → יצירת הזמנה ואישורה → תשלום 50% מראש → סידור ייצור, בדיקה ואיחסון → תשלום 50% שארית → משלוח לוגיסטי.

A5: ראשית, ספק צילומי מסך של התקלה/תיאור הסצנה, צור קשר עם נציג שירות הלקוחות, ותוכנית אבחון תינתן תוך 1-2 שעות.

ת7: תקלות בסיסיות נסגרות תוך 1-2 ימי עבודה, בעיות מורכבות תוך 5-7 ימי עבודה, עם עדכון התקדמות לאורך כל התהליך.

ת9: שדרוגים בסיסיים במהלך תקופת ה гарантиיה הם ללא תשלום; התאמות פונקציונליות מותאמות אישית יתבצעו לפי דרישות, עם הצגת הצעת מחיר מראש.

תשובה 2: כן.

תשובה 4: נחקרות תקני איכות ואישור מדדי אימות; מסופק דוח בדיקת איכות מוצר שלם עם נתונים ומידע אמינים וניתנים לעקיבה.

ת6: תקופת ה гарантиיה היא שנתיים, בהתאם לטופס המסירה והקבלה.

ת8: לא.

A10: שליחת משוב לאיש השירות לאחר המכירה, ומונה אדם מוקצה שיטפל במקרה תוך 24 שעות עד שהבעיה תיפתר לחלוטין.