Domande frequenti

A3: Il cliente fornisce indicatori personalizzati → Valutazione e conferma → Scheda tecnica del prodotto personalizzato → Conferma della richiesta → Conferma del preventivo → Generazione e conferma dell'ordine → Pagamento del 50% dell'acconto → Organizzazione di produzione, collaudo e stoccaggio → Pagamento del 50% del saldo → Consegna logistica.

A5: Fornire innanzitutto screenshot del guasto/descrizioni dello scenario, contattare la persona responsabile del post-vendita, e un piano di risoluzione verrà comunicato entro 1-2 ore.

R7: I guasti semplici vengono risolti entro 1-2 giorni lavorativi, quelli complessi entro 5-7 giorni lavorativi, con aggiornamenti sullo stato dell'operazione durante tutto il processo.

R9: Gli aggiornamenti base durante il periodo di garanzia sono gratuiti; le modifiche funzionali personalizzate sono tariffate in base alle esigenze, con conferma preventivo anticipata.

A2: Sì.

A4: Chiarire gli standard di qualità e confermare gli indicatori di verifica; Fornire rapporti completi di ispezione della qualità del prodotto con dati e informazioni veritieri e tracciabili.

R6: Il periodo di garanzia è di 2 anni, a partire dalla data di consegna e accettazione indicata sul modulo.

R8: No.

A10: Feedback alla persona responsabile del post-vendita, e una persona dedicata si occuperà del caso entro 24 ore fino a quando il problema non sarà risolto correttamente.