Preguntas frecuentes

R3: El cliente proporciona indicadores personalizados → Evaluación y confirmación → Hoja de especificaciones del producto personalizado → Confirmación de demanda → Confirmación de cotización → Generación y confirmación del pedido → Pago del 50 % por adelantado → Organización de la producción, pruebas y almacenamiento → Pago del 50 % restante → Entrega logística.

A5: Primero proporcione capturas de pantalla del fallo/descripciones del escenario, contacte a la persona responsable de posventa y se sincronizará un plan de solución de problemas en un plazo de 1-2 horas.

A7: Los fallos básicos se resuelven en un plazo de 1-2 días hábiles, los problemas complejos en 5-7 días hábiles, con actualizaciones de progreso sincronizadas durante todo el proceso.

A9: Las actualizaciones básicas durante el período de garantía son gratuitas; los ajustes personalizados de funciones tienen un precio según los requisitos, con confirmación previa del presupuesto.

R2: Sí.

R4: Aclarar los estándares de calidad y confirmar los indicadores de verificación; proporcionar informes completos de inspección de calidad del producto con datos e información verdaderos y trazables.

A6: El período de garantía es de 2 años, sujeto al formulario de entrega y aceptación.

A8: No.

A10: Retroalimentación al personal encargado de posventa, y una persona designada asumirá el caso dentro de las 24 horas hasta que el problema se resuelva adecuadamente.