Întrebări frecvente

Răspunsul 3: Clientul furnizează indicatori personalizați → Evaluare și confirmare → Fișă tehnică a produsului personalizat → Confirmarea cererii → Confirmarea ofertei → Generarea și confirmarea comenzii → Plata a 50% avans → Organizarea producției, testării și depozitării → Plata a 50% restantă → Livrare logistică.

A5: În primul rând, furnizați capturi de ecran cu defectul/descrieri ale scenariului, contactați persoana responsabilă de service și un plan de rezolvare a problemei va fi sincronizat în termen de 1-2 ore.

R7: Defectele simple sunt rezolvate în termen de 1-2 zile lucrătoare, cele complexe în 5-7 zile lucrătoare, cu actualizări privind progresul pe tot parcursul procesului.

R9: Actualizările de bază în perioada de garanție sunt gratuite; ajustările funcționale personalizate sunt tarifate în funcție de cerințe, cu confirmarea prealabilă a ofertei.

Răspunsul 2: Da.

Răspunsul 4: Se clarifică standardele de calitate și se confirmă indicatorii de verificare; Se oferă rapoarte complete de inspecție a calității produsului, cu date și informații reale și urmăribile.

R6: Perioada de garanție este de 2 ani, conform fișei de predare-primire.

R8: Nu.

A10: Feedback pentru persoana responsabilă de service, iar o persoană desemnată va prelua cazul în termen de 24 de ore până la rezolvarea completă a problemei.