FAQ

R3: El client proporciona indicadors personalitzats → Avaluació i confirmació → Full d'especificacions del producte personalitzat → Confirmació de la demanda → Confirmació del pressupost → Generació i confirmació de la comanda → Pagament del 50 % d'endarreriment → Organització de la producció, proves i emmagatzematge → Pagament del 50 % restant → Lliurament logístic.

A5: En primer lloc, proporcioneu captures de pantalla del defecte o descripcions de la situació, contacteu amb la persona responsable d'atenció postvenda i es sincronitzarà un pla de resolució de problemes en un termini de 1-2 hores.

A7: Els defectes bàsics es tanquen en un termini d'1-2 dies laborables; els problemes complexos, en 5-7 dies laborables, amb la supervisió del progrés durant tot el procés.

A9: Les actualitzacions bàsiques durant el període de garantia són gratuïtes; els ajustos personalitzats de funcionalitats tenen un preu segons els requisits, amb confirmació prèvia del pressupost.

R2: Sí.

R4: Esclariment dels estàndards de qualitat i confirmació dels indicadors de verificació; Proveïment de informes complets d'inspecció de qualitat del producte amb dades i informació reals i traçables.

A6: El període de garantia és de 2 anys, segons consta al formulari de lliurament i acceptació.

A8: No.

A10: Retroalimentació a la persona responsable del servei postvenda, i una persona dedicada farà càrrec del cas en un termini de 24 hores fins que el problema es resolgui correctament.