คำถามที่พบบ่อย

คำตอบที่ 3: ลูกค้าให้ตัวชี้วัดเฉพาะตัว → ประเมินและยืนยัน → จัดทำข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์เฉพาะตัว → ยืนยันความต้องการ → ยืนยันใบเสนอราคา → สร้างคำสั่งซื้อและยืนยัน → ชำระเงินล่วงหน้า 50% → ดำเนินการผลิต ทดสอบ และเก็บเข้าคลัง → ชำระยอดคงเหลือ 50% → จัดส่งทางโลจิสติกส์

A5: ก่อนอื่นให้ส่งภาพหน้าจอข้อผิดพลาด/คำอธิบายสถานการณ์ ติดต่อบุคคลที่รับผิดชอบด้านบริการหลังการขาย และจะมีการแจ้งแผนการแก้ไขปัญหาภายใน 1-2 ชั่วโมง

A7: ปัญหาง่ายๆ จะดำเนินการเสร็จภายใน 1-2 วันทำการ ปัญหาซับซ้อนจะดำเนินการภายใน 5-7 วันทำการ โดยจะแจ้งความคืบหน้าตลอดกระบวนการ

A9: การอัปเกรดพื้นฐานในช่วงระยะเวลารับประกันจะไม่มีค่าใช้จ่าย ส่วนการปรับเปลี่ยนฟังก์ชันตามความต้องการเฉพาะจะมีการกำหนดราคาตามความต้องการและแจ้งใบเสนอราคาล่วงหน้า

คำตอบที่ 2: รองรับ

คำตอบที่ 4: ชี้แจงมาตรฐานด้านคุณภาพและยืนยันตัวชี้วัดการตรวจสอบ; จัดเตรียมรายงานการตรวจสอบคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างครบถ้วน โดยมีข้อมูลและรายละเอียดที่ถูกต้องและสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้

A6: ระยะเวลารับประกันคือ 2 ปี ขึ้นอยู่กับแบบฟอร์มการส่งมอบและการรับมอบ

A8: ไม่มี

A10: แจ้งข้อมูลย้อนกลับไปยังบุคคลที่รับผิดชอบด้านบริการหลังการขาย และจะมีผู้รับผิดชอบเฉพาะรายเข้าดูแลกรณีนี้ภายใน 24 ชั่วโมง จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม