Soalan Lazim

A3: Pelanggan memberikan penunjuk peribadi → Penilaian dan pengesahan → Spesifikasi produk peribadi → Pengesahan permintaan → Pengesahan petikan harga → Penjanaan dan pengesahan pesanan → Bayaran pendahuluan 50% → Susunan pengeluaran, pengujian dan penyimpanan → Bayaran baki 50% → Penghantaran logistik.

A5: Pertama, sediakan tangkapan skrin kegagalan/huraian senario, hubungi wakil selepas jualan, dan pelan penyelesaian masalah akan diselaraskan dalam tempoh 1-2 jam.

A7: Kegagalan asas diselesaikan dalam tempoh 1-2 hari bekerja, isu kompleks dalam tempoh 5-7 hari bekerja, dengan kemajuan dikemaskini sepanjang proses.

A9: Kemas kini asas semasa tempoh waranti adalah percuma; pelarasan fungsi tersuai akan dikenakan harga mengikut keperluan dengan pengesahan sebut harga terlebih dahulu.

A2: Ya.

A4: Jelaskan piawaian kualiti dan sahkan penunjuk pengesahan; Sediakan laporan pemeriksaan kualiti produk yang lengkap dengan data dan maklumat yang benar serta boleh dikesan.

A6: Tempoh waranti adalah 2 tahun, tertakluk kepada borang penyerahan dan penerimaan.

A8: Tidak.

A10: Maklum balas kepada pegawai jualan selepas yang bertanggungjawab, dan seorang pegawai khusus akan mengambil alih kes tersebut dalam tempoh 24 jam sehingga isu tersebut diselesaikan dengan sepenuhnya.