자주 묻는 질문

A3: 고객이 개별화된 지표 제공 → 평가 및 확인 → 개별화된 제품 사양서 작성 → 수요 확인 → 견적 확인 → 주문 생성 및 확인 → 계약금 50% 지불 → 생산, 테스트 및 창고 입고 진행 → 잔금 50% 지불 → 물류 배송

A5: 먼저 오류 스크린샷 또는 상황 설명을 제공하고, 담당 애프터서비스 담당자에게 연락하면 1-2시간 이내에 조치 계획이 동기화됩니다.

A7: 기본적인 고장은 1-2영업일 이내에 해결되며, 복잡한 문제는 5-7영업일 이내에 처리되며, 전체 과정에서 진행 상황이 실시간으로 공유됩니다.

A9: 보증 기간 내 기본 업그레이는 무료이며, 맞춤형 기능 조정은 요구사항에 따라 견적을 사전에 제시한 후 비용이 발생합니다.

A2: 예.

A4: 품질 기준을 명확히 하고 검증 지표를 확인합니다. 정확하고 추적 가능한 데이터와 정보를 포함한 완전한 제품 품질 검사 보고서를 제공합니다.

A6: 보증 기간은 2년이며, 납품 및 검수서를 기준으로 합니다.

A8: 불가능합니다.

A10: 담당 애프터세일즈 담당자에게 피드백을 제공하며, 문제 해결 시까지 24시간 이내에 전담 담당자가 해당 건을 인수합니다.