A1: ລະບົບອາກາດ (AFS), ວິທີແກ້ໄຂພາຍໃນອາຄານ (IBS), ລະບົບເສົາອາກາດແບ່ງຈຸດ (DAS)
A3: ລູກຄ້າສະໜອງຂໍ້ກຳນົດສ່ວນຕົວ → ປະເມີນ ແລະ ຢືນຢັນ → ເອກະສານຂໍ້ກຳນົດຜະລິດຕະພັນສ່ວນຕົວ → ຢືນຢັນຄວາມຕ້ອງການ → ຢືນຢັນລາຄາສະເໜີ → ສ້າງ ແລະ ຢືນຢັນຄຳສັ່ງຊື້ → ຊຳລະເງິນລ່ວງໜ້າ 50% → ຈັດການຜະລິດ, ທົດສອບ ແລະ ຈັດເກັບເຂົ້າສາງ → ຊຳລະເງິນຄ່າທີ່ເຫຼືອ 50% → ຈັດສົ່ງຜ່ານລະບົບຈັດສົ່ງ
A5: ທໍາອິດໃຫ້ສະແດງຮູບຖ່າຍຂໍ້ຜິດພາດ/ລາຍລະອຽດສະຖານະການ, ຕິດຕໍ່ບຸກຄົນທີ່ຮັບຜິດຊອບດ້ານບໍລິການຫຼັງຈາກຂາຍ, ແລະ ແຜນການແກ້ໄຂບັນຫາຈະຖືກປັບປຸງພາຍໃນ 1-2 ຊົ່ວໂມງ.
A7: ຂໍ້ບົກຜ່ອງພື້ນຖານຈະຖືກປິດພາຍໃນ 1-2 ວັນທຳການ, ບັນຫາທີ່ຊັບຊ້ອນພາຍໃນ 5-7 ວັນທຳການ, ພ້ອມດ້ວຍການແຈ້ງຄວາມຄືບໜ້າຕະຫຼອດຂະບວນການ.
A9: ການຍົກລະດັບພື້ນຖານໃນໄລຍະຮັບປະກັນແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ; ການປັບຕັ້ງໜ້າທີ່ຕາມຄວາມຕ້ອງການຈະຖືກກຳນົດລາຄາຕາມຄວາມຕ້ອງການ ແລະ ຢືນຢັນລາຄາລ່ວງໜ້າ.
A2: ໄດ້
A4: ຊີ້ແຈງມາດຕະຖານຄຸນນະພາບ ແລະ ຢືນຢັນຂໍ້ກຳນົດການກວດກາ; ສະໜອງລາຍງານການກວດກາຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນຢ່າງຄົບຖ້ວນທີ່ມີຂໍ້ມູນ ແລະ ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ ແລະ ສາມາດຕິດຕາມໄດ້
A6: ລະດັບຮັບປະກັນແມ່ນ 2 ປີ, ຂຶ້ນຢູ່ກັບໃບສົ່ງແລະຮັບຮູ້.
A8: ບໍ່ມີ.
A10: ສະແດງຄຳຕອບກັບບຸກຄົນທີ່ຮັບຜິດຊອບດ້ານການຂາຍຫຼັງ, ແລະ ຈະມີບຸກຄົນທີ່ຮັບຜິດຊອບໂດຍສະເພາະເຂົ້າມາດຳເນີນການພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ ຈົນກ່ວາບັນຫາຈະຖືກແກ້ໄຂຢ່າງເຂົ້າໃຈ.