よくある質問

A3: 顧客による独自指標の提示 → 評価および確認 → 個別仕様書の作成 → 需要の確定 → 見積確認 → 注文の発行および確認 → 契約金の50%支払い → 生産・試験・倉庫保管の手配 → 残り50%の支払い → 物流による出荷。

A5: まず、故障のスクリーンショットや状況の説明を提供し、担当のアフターサービス担当者に連絡してください。対応策は1〜2時間以内に共有されます。

A7: 基本的な故障は1〜2営業日以内に解決、複雑な問題は5〜7営業日以内に解決され、プロセス全体で進捗状況が共有されます。

A9: 保証期間中の基本的なアップグレードは無料です。カスタマイズされた機能調整は要件に応じて料金が発生し、事前に見積もりの確認を行います。

A2: はい。

A4: 品質基準を明確にし、検証指標を確認すること。正確でトレーサブルなデータおよび情報を含む完全な製品品質検査報告書を提供します。

A6: 保証期間は2年間で、納品および受領書に準拠します。

A8: いいえ。

A10: 営業担当者にフィードバックを行い、問題が適切に解決されるまで24時間以内に専任担当者が対応を引き継ぎます。