Služba

Záručné a pozáručné služby

• 

  Proces pripojenia (Spätná väzba na problém – preskúmanie a registrácia – vypracovanie riešenia – sledovanie realizácie – prijatie a uzatvorenie)

• 

  Časový rámec reakcie (Odpoveď do 24 hodín počas pracovných dní, do 48 hodín počas nepracovných dní)

• 

  Rozsah záruky (Záruka na hardvér na 1 rok – Ak má produkt v rámci záručnej doby od dátumu prijatia tovaru závady na kvalite, poskytne predajca zákaznícky servis vrátane výmeny alebo bezplatného opravenia,

• 

  Zrieknutie sa zodpovednosti (Rozsah nezahŕňajúci záruku – poškodenie spôsobené človekom, náhodná udalosť)

• 

  Služby s pridanou hodnotou (Voliteľné – Platená aktualizácia, prispôsobená prevádzka a údržba)

• 

  Bezproblémový návrat tovaru (Bezplatné služby vrátenia a výmeny sú k dispozícii, ak je produkt chybný, poškodený alebo dodaný nesprávne)

• 

  Vitajte v kontakte s nami pre vaše individuálne riešenie