Bedrijfsprofiel, handelsvergunning, ISO-certificeringscertificaat, certificaat voor nationaal hoogtechnologisch onderneming, octrooicertificaat.
In verkoop
Bevestiging van pre-productiemonster
Vereistenverzameling
Bevestiging van productspecificatieblad
Monsterproductie
Proefopname
Volledigheid van technische documentatie
Bevestiging van de klant
Klantenservice
Koppelingsproces (Probleemfeedback - Beoordeling en registratie - Oplossing formuleren - Uitvoering volgen - Acceptatie en afronding)
Reactietijd (Antwoord binnen 24 uur op werkdagen, binnen 48 uur op niet-werkdagen)
Garantiebereik (1 jaar hardwaregarantie – Als het product kwaliteitsproblemen heeft binnen de garantieperiode van één jaar na de datum van ontvangst, biedt de verkoper aftersalesgaranties zoals vervanging of gratis reparatie,
Vrijwaringsclausule (Niet onder garantie – door menselijke fout veroorzaakte schade, overmacht)
Diensten met toegevoegde waarde (Optioneel – Betaalde upgrade, aangepaste bediening en onderhoud)
Gemoedelijke retour (Gratis retourneren en omruilen mogelijk als het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is)