Služba

Servisní služby

• 

  Proces připojení (Zpětná vazba k problému – Kontrola a registrace – Formulace řešení – Sledování realizace – Převzetí a uzavření)

• 

  Časový rámec reakce (Odpověď do 24 hodin v pracovních dnech, do 48 hodin v nepracovních dnech)

• 

  Rozsah záruky (Záruka na hardware po dobu 1 roku – Pokud má produkt v rámci záruční doby od data převzetí zásilky závady pokrývané zárukou, poskytne prodejce zákaznické služby, jako je výměna nebo bezplatná oprava,

• 

  Zřeknutí se záruk (Rozsah nepokrývaný zárukou – poškození způsobené člověkem, násilí mimo kontrolu)

• 

  Služby s přidanou hodnotou (Volitelné – Placená aktualizace, přizpůsobená údržba a provoz)

• 

  Bezproblémový vrácení zboží (Bezplatné vrácení a výměna jsou k dispozici, pokud je zboží vadné, poškozené nebo dodané nesprávně)

• 

  Vítejte při kontaktování našich šitéch řešení